Termos de uso

Estes termos valem para a assinatura do SIA — Sistema Integrado de Avisos, programa para Windows desenvolvido e mantido pela DivisionStore Tecnologia, e para o uso deste site.

1. O que você contrata

Uma licença de uso mensal, pessoal e intransferível do SIA, vinculada à sua conta (e-mail e senha) — não ao computador. Você pode instalar o programa em quantas máquinas quiser; o que a licença define é em quantos computadores o SIA pode funcionar ao mesmo tempo, número que depende do plano (1 no teste grátis, 2 no Plus, 4 no Pro e 8 no Pro Max) e está na página de planos.

Cada computador em uso ocupa um espaço da conta, e cada espaço guarda os próprios avisos e anúncios. Um espaço tem um computador por vez: se outro computador for colocado num espaço ocupado, o programa pede confirmação e o computador anterior deixa de usar aquele espaço e é desconectado. Criar espaço além do limite do plano não é permitido.

O que muda de um plano para o outro está na página de planos. O áudio anexado está nos planos Pro e Pro Max — não entra no plano Plus nem no teste grátis. Recurso marcado como “em breve” na página de planos ainda não faz parte do que é entregue em nenhum plano. Ao mudar para um plano menor, nada é apagado: o que já usa um recurso que o plano novo não tem continua tocando, mas não dá para criar ou editar para aquele recurso. Se a conta tiver mais espaços do que o plano novo permite, ficam ativos os usados mais recentemente, até o limite do plano, e você pode escolher no site quais ficam ativos; os demais ficam guardados, e o computador de um espaço inativo não entra no programa.

2. Conta

Você é responsável pela guarda da senha e pelo que for feito com a sua conta. O e-mail precisa ser confirmado antes do primeiro uso: é por ele que você entra no programa e recupera o acesso. Contas com dados falsos ou usadas para revender o programa podem ser suspensas.

3. Cobrança e renovação

Os planos são mensais, sem fidelidade, com o preço indicado na página de planos no momento da contratação. A assinatura renova automaticamente a cada ciclo enquanto não for cancelada. Renovar o mesmo plano antes do vencimento soma os dias: você não perde o que já pagou. A troca para outro plano com dias ainda válidos é feita pela nossa equipe, a pedido, pelo e-mail divisionstoretecnologia@divisionstoretec.com — não pelo site —, para que os dias já pagos não se percam nem passem para outro plano. Reajuste de preço, se houver, é avisado por e-mail com antecedência e só vale para os ciclos seguintes.

4. Cancelamento

Você cancela quando quiser, em Minha conta → Minha assinatura. O cancelamento interrompe as próximas cobranças e o que já foi pago continua valendo até o fim do período. Não há multa nem carência. Veja também cancelamento e arrependimento.

5. Teste grátis

São 30 dias, sem cartão, e só para contas que nunca tiveram plano. Terminado o período, o programa deixa de aceitar login até que um plano seja contratado. Nada é cobrado automaticamente ao fim do teste.

6. O que o programa precisa para funcionar

Um computador com Windows, ligado, com o SIA aberto e com saída de som no ambiente. Ele precisa de internet para entrar na conta, sincronizar a programação e atualizar. Não prometemos funcionamento sem o computador ligado: o SIA é um programa que roda na sua máquina, não um serviço que toca sozinho na nuvem.

Queda de internet — o que garantimos e o que não garantimos. Com o programa já aberto e a conta entrada, ele continua tocando a programação por até 12 horas sem falar com o servidor. Passado esse prazo, ele volta para a tela de entrar. E se o programa for fechado e aberto de novo — ou o computador reiniciado — enquanto a internet estiver fora, ele não abre a programação: precisa confirmar a conta com o servidor uma vez. Isso é deliberado e faz parte do controle da assinatura.

7. Conteúdo que você cadastra

Os textos dos seus anúncios e avisos são seus. Guardamos uma cópia na sua conta para que o programa possa baixá-la em qualquer computador. Você é responsável pelo que manda o programa falar — inclusive por direitos de terceiros e pelas regras de publicidade do seu ramo.

8. A música do seu estabelecimento

O SIA não fornece, não inclui e não revende música, catálogo, licença, direito comercial nem assinatura de serviço nenhum. Ele não hospeda, não distribui e não reproduz acervo nosso: o que ele faz é controlar o volume dos programas que já estão tocando no seu computador — o seu serviço de streaming, o seu navegador, a sua pasta de arquivos — para falar os seus avisos por cima e devolver o volume de antes.

Por isso, o que você toca no seu estabelecimento, sob qual assinatura e sob quais termos, continua sendo decisão e responsabilidade sua. Cada serviço de música tem as regras dele sobre uso em ambiente comercial, e a contratação de licenças e o recolhimento de direitos autorais, quando devidos, não fazem parte do que a DivisionStore vende nem do que o SIA entrega.

A conveniência de abrir Spotify, YouTube Music ou YouTube dentro da janela do programa não muda nada disso: você usa a sua própria conta em cada um deles, sujeita aos termos de cada serviço.

9. Atualizações e mudanças

O SIA se atualiza pelo próprio programa. Algumas atualizações são obrigatórias quando corrigem falhas de segurança ou de compatibilidade com o servidor: versões muito antigas deixam de ser aceitas, e o programa avisa antes. Recursos podem ser acrescentados ou ajustados; remoção de recurso relevante é avisada por e-mail.

10. Limites de responsabilidade

O SIA é uma ferramenta de comunicação, não um sistema de segurança, alarme ou evacuação. O botão SOS reproduz uma mensagem de voz pré-definida — ele não aciona brigada, bombeiros nem qualquer serviço de emergência. Não nos responsabilizamos por aviso não reproduzido por queda de energia, computador desligado, som mudo ou falha do próprio Windows. Nossa responsabilidade máxima, em qualquer caso, é o valor pago nos últimos 12 meses de assinatura.

11. Suspensão

Podemos suspender o acesso em caso de falta de pagamento, uso que degrade o serviço para os demais clientes, ou tentativa de burlar os limites da licença. Em falta de pagamento, avisamos antes pelo e-mail da conta.

12. Foro e contato

Aplica-se a legislação brasileira, inclusive o Código de Defesa do Consumidor. Dúvidas, reclamações e exercício de direitos: divisionstoretecnologia@divisionstoretec.com.